Qualcosa non va? Scrivici

Come scriverci

Settings→Me→Write to us

Lì puoi aggiungere uno screenshot e, se vuoi, i dati del telefono, che ci aiutano a trovare la causa. La risposta arriva all’email del tuo account o a quella che indichi.

Oppure scrivi semplicemente a hello@gluponya.tv. Raccontaci cosa è successo e su quale telefono. Uno screenshot aiuta molto.

Se qualcosa non si sincronizza

Freshka funziona senza internet e invia le modifiche quando torna la connessione. Se sul tuo avatar compare un segno che alcune modifiche non sono state inviate:

Settings→Me→Try again

Se non è servito, scrivici.

Abbonamento

L’abbonamento lo vende l’App Store, quindi si disdice lì: nelle impostazioni del tuo ID Apple, alla voce Abbonamenti. In Freshka è la riga “Subscription” nella scheda “Me”, che porta alla stessa pagina dello store.

Ciò che hai acquistato è legato al tuo account Freshka e passa al nuovo telefono insieme a esso.

Come eliminare il tuo account

Settings→Me→Delete the account

Insieme all’account eliminiamo i messaggi che ci hai inviato, gli screenshot e tutto ciò che stava solo sul server. Anche il frigo sul telefono viene svuotato, e Freshka riparte da zero.

Se non riesci ad accedere all’app, scrivici dall’indirizzo email dell’account e lo elimineremo a mano.